支払い・返金ポリシー
河内 学 (以下 「当方」) が提供する 「Lumest」 (以下 「本サービス」) の有料プランに関する 支払いおよび返金について、 以下のとおり定めます。
第 1 条 (有料プランの料金)
本サービスの有料プランの料金は、 料金プラン ページに記載のとおりです。 すべての料金は消費税込みの表示です。
第 2 条 (請求サイクル)
2-1. 月額プラン
月額プランは、 ユーザーが有料プランに登録した日を起算日として、 毎月同日 (該当日がない月は当月末日) に翌月分が自動的に請求されます。
2-2. 年額プラン
年額プランは、 ユーザーが有料プランに登録した日を起算日として、 毎年同日に翌年分が自動的に請求されます。
第 3 条 (支払方法)
クレジットカード決済 (Stripe 経由) のみ対応しています。 対応カードブランド: Visa、 Mastercard、 American Express、 JCB、 Diners Club、 Discover。
第 4 条 (自動更新)
有料プランは、 ユーザーが解約手続きを行わない限り、 月次または年次で自動更新されます。 解約は次回更新日の前日までに行う必要があります。
第 5 条 (プランの変更)
5-1. アップグレード (上位プランへの変更)
即時に有効化されます。 現在のプランの残期間に応じて差額が日割りで請求されます。
5-2. ダウングレード (下位プランへの変更)
現在の請求期間終了時から有効化されます。 現在の請求期間中は、 現在のプランの機能をご利用いただけます。
第 6 条 (解約)
6-1. 解約方法
解約は、 マイページの 「サブスクリプション管理」 (Stripe Customer Portal) からいつでも行うことができます。
6-2. 解約後の取扱い
解約後も、 次回更新日まではご契約のプランをご利用いただけます。 次回更新日以降は無料プラン (Free) に自動的に移行します。
6-3. 解約後のデータ
解約後も、 ユーザーがアカウントを削除しない限り、 作成した作品データ等は保持されます。
第 7 条 (返金ポリシー)
7-1. 原則
本サービスはデジタルコンテンツの性質上、 すでに発生した請求の 返金はお受けしておりません。
7-2. 例外
ただし、 以下の場合に限り、 個別に返金対応を検討する場合があります。
- 当方の責に帰すべき重大なサービス障害により、 ユーザーが本サービスを実質的に利用できなかった場合
- 二重請求等、 当方のシステム上の誤りにより発生した請求
- 法令に基づき返金が義務付けられる場合
返金をご希望の場合は、 contact@lumest.net までご連絡ください。
第 8 条 (料金の改定)
当方は、 必要に応じて料金を改定することがあります。 料金改定の際は、 少なくとも 30 日前 までに本サービス上またはメール等で ユーザーに通知します。 通知後も継続して本サービスをご利用いただいた場合、 改定後の料金に同意したものとみなします。
第 9 条 (お問い合わせ)
本ポリシーに関するお問い合わせは、 下記までご連絡ください。
- メールアドレス: contact@lumest.net
最終更新日: 2026 年 5 月 26 日
Lumest
河内 学
contact@lumest.net